Conditions Générales d’Utilisation
Bienvenue sur Montrereplique.is. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter les Conditions Générales d’Utilisation décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.
Montrereplique.is est spécialisé dans les montres répliques haut de gamme, offrant à nos clients un artisanat exceptionnel à des prix accessibles.
1. Généralités
Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs et clients de Montrereplique.is.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez et acceptez toutes les politiques mentionnées ici.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, réviser ou modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue du site après modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.
2. Informations sur les produits
Montrereplique.is propose des montres répliques de haute qualité, conçues avec un souci du détail, des matériaux premium et une fonctionnalité optimale.
Toutes les descriptions de produits, informations de taille et images ont pour but de représenter fidèlement les articles. Des variations mineures peuvent survenir en raison de :
- Différences entre les séries de fabrication
- Éclairage ou affichage sur écran
- Tolérances de mesure manuelle
Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude, mais des erreurs ou des mises à jour de matériaux peuvent se produire. En cas de divergence importante après la commande, nous vous contacterons avant le traitement.
3. Commandes et paiements
En passant une commande, vous acceptez que :
- Toutes les informations fournies soient exactes et complètes
- Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné
- Vous comprenez que les délais de traitement peuvent varier selon le stock, le volume de commandes et les contrôles qualité
Montrereplique.is se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, fraude suspectée, violation des politiques ou limitation de stock.
4. Expédition et livraison
Nous expédions dans le monde entier via des partenaires de transport fiables. Les délais de livraison peuvent varier selon la région.
Veuillez noter :
- Les inspections douanières ou retards des transporteurs sont hors de notre contrôle
- Les clients doivent fournir des informations de livraison exactes. Les articles retournés pour adresses incorrectes peuvent nécessiter des frais supplémentaires
- Les informations de suivi seront fournies dès l’expédition de la commande
5. Politique de retour et remboursement
Notre politique de retour est conçue pour garantir une expérience juste et transparente.
Éligibilité
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que lors de la réception
- Toutes les étiquettes, films protecteurs et emballages doivent rester intacts
- Une preuve d’achat (numéro de commande, facture, etc.) est requise
Motifs de retour acceptés
Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :
- Article incorrect reçu
- Article endommagé ou défectueux à la réception
- Écart significatif par rapport à la description du produit
Les retours pour des raisons telles que changement de préférence, variations mineures ou problèmes de taille ne sont pas acceptés sauf circonstances exceptionnelles.
Traitement des remboursements
Après réception et inspection de l’article retourné :
- Vous serez informé de l’approbation ou du rejet
- Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial
- Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement par votre banque ou prestataire de paiement
Frais de retour
Les frais d’envoi pour le retour sont à la charge du client.
Dans le cas d’échanges, Montrereplique.is prend en charge les frais de renvoi de l’article de remplacement.
6. Annulation de commande
Les demandes d’annulation doivent être faites avant l’expédition.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée et suivra le processus de retour standard (si éligible).
7. Responsabilités du client
Les clients sont responsables de :
- Lire les descriptions et informations sur les tailles avant achat
- Fournir des coordonnées et adresses de livraison exactes
- Respecter les instructions d’entretien des montres
8. Contact et assistance
Notre équipe de support est disponible 24/7 pour tout problème de commande, assistance ou demande de retour.
Si le chat en direct n’est pas disponible, veuillez nous laisser un message ou un e-mail et nous répondrons dès que possible.
9. Limitation de responsabilité
Montrereplique.is n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par :
- Les services de transport tiers
- Les procédures douanières
- Une utilisation incorrecte ou un entretien inadéquat des articles
Notre responsabilité est limitée à la valeur de l’achat.
10. Acceptation des conditions
En continuant à naviguer ou utiliser Montrereplique.is, vous acceptez ces Conditions Générales d’Utilisation.
Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser le site.